Le RGAA désigne un référentiel de 106 critères définissant les points d’accessibilité numérique d’un site web. Le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité permet aux entreprises de vérifier que leurs interfaces digitales sont utilisables par TOUS.
Et par « tous », nous parlons bien des personnes en situation de handicap, visible ou invisible, temporaire ou permanente. Cela peut représenter jusqu’à 20 % de votre trafic web. Ne pas les prendre en compte, c’est non seulement inhumain et discriminant, mais aussi une erreur stratégique et marketing.
Dans cet article, vous découvrirez pourquoi l’audit RGAA est devenu incontournable en 2025, les obligations légales en vigueur, les risques en cas de non-conformité, et comment vous faire accompagner dans cette démarche.
Handicap et interface numérique : pourquoi adopter une approche inclusive ?
Naviguer sur un site web peut être un véritable parcours du combattant pour une personne aveugle, malvoyante, dyslexique, souffrant de troubles moteurs ou cognitifs. Une interface non accessible peut bloquer l’accès à vos contenus, services, ou produits.
Penser accessibilité numérique, c’est garantir :
- une égalité d’accès à l’information,
- une expérience utilisateur optimale pour tous,
- une conformité légale,
- et un meilleur référencement naturel (SEO).
Qu’est-ce que le RGAA concrètement ?
Le RGAA (version 4.2 depuis juin 2025) est un référentiel publié par l’État français. Il s’aligne sur les normes internationales WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines). Il contient 106 critères répartis en 13 thématiques (navigation, images, formulaires, etc.) permettant de tester l’accessibilité d’un site.
L’audit RGAA permet de vérifier la conformité de votre site par rapport à ces critères. Il peut être réalisé manuellement par un expert ou via des outils semi-automatisés, mais toujours avec une analyse humaine indispensable.
La mise en conformité de mon site web est-elle obligatoire ?
Oui, selon votre statut, c’est même une obligation légale.
Depuis la transposition en droit français de la Directive européenne 2016/2102, tous les organismes publics (État, collectivités, établissements scolaires, etc.) sont tenus légalement de rendre leurs services numériques accessibles.
En France, c’est le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) qui permet de vérifier cette conformité. Il impose :
- la publication d’une déclaration d’accessibilité à jour,
- un audit RGAA complet du site ou de l’application,
- et un schéma pluriannuel de mise en accessibilité, mis à jour tous les trois ans.
Mais ce n’est pas tout…
En 2025, le cadre s’élargit avec le European Accessibility Act (directive UE 2019/882)
Dès juin 2025, une nouvelle directive européenne entre en application : le European Accessibility Act. Elle s’applique à de nombreuses entreprises privées fournissant des services numériques dès lors qu’elles remplissent l’un des deux critères suivants :
- un chiffre d’affaires supérieur à 2 millions d’euros, ou
- plus de 10 salariés.
Les activités concernées :
- les e-commerçants,
- les banques et services financiers,
- les transports et billetteries en ligne,
- les éditeurs de livres numériques, etc.
Ce que change la version 4.2 du RGAA en 2025
- Alignement sur les nouveaux critères WCAG 2.2 (navigation simplifiée, tailles de cibles tactiles, assistance cognitive…).
- Clarifications techniques et nouvelles exigences sur les formulaires, contrastes, navigation mobile.
- Une déclaration d’accessibilité plus détaillée, obligatoire chaque année.
- Renforcement des contrôles et des sanctions par les autorités.
Ne pas se mettre en conformité avec le RGAA, c’est risquer :
- Une amende pouvant aller jusqu’à 50 000€ par site non conforme,
- Des actions en justice (par des usagers, associations ou la CNIL),
- Une exclusion des appels d’offre publics,
- Une perte de parts de marché (20 % de votre audience peut être concernée par des limitations d’accès),
- Et une atteinte à votre image de marque.
Qui contacter pour m’accompagner dans une démarche d’audit RGAA ?
Pour un audit RGAA fiable et complet, faites appel à :
- Une agence spécialisée en accessibilité numérique
- Un consultant certifié AccessiWeb ou IAAP
- Un UX designer formé au RGAA
- Un développeur maîtrisant les standards ARIA et HTML sémantique
Avec La Weberie et en partenariat avec des experts sur le sujet, j’accompagne les entreprises dans l’audit RGAA, la mise en conformité technique et la sensibilisation des équipes.
Mon approche : humaine, pédagogique, pragmatique. Parce que l’accessibilité n’est pas qu’une affaire de technique, mais avant tout de responsabilité.
Besoin d’un audit RGAA pour votre site web ?
Contactez-moi pour réaliser un diagnostic d’accessibilité complet de votre site et mettre en place un plan d’action adapté à vos contraintes et objectifs. Pour un site accessible, visible et conforme.
Sites de référence pour aller plus loin sur l’audit RGAA et l’accessibilité numérique
Pour approfondir votre compréhension du RGAA et suivre les évolutions de la réglementation en 2025, voici une sélection de sites fiables et régulièrement mis à jour :
Références officielles
- accessibilite.numerique.gouv.fr↗
Le site officiel de la DINUM (Direction interministérielle du numérique). Vous y trouverez :- Le référentiel RGAA 4.2 complet
- Des outils de tests
- Les obligations légales
- Des guides pratiques pour les administrations et entreprises
Ressources pédagogiques et techniques
- accede-web.com↗
Un site de référence pour connaitre toutes les bonnes pratiques en tant qu’intégrateur web. - w3.org/WAI/↗
L’organisme international qui édicte les standards de l’accessibilité numérique (WCAG, ATAG, UAAG). - whodunit.consulting/obligations-accessibilite-2025/↗
Expertise, audits et autres prestations en accessibilité numérique. - access42.net↗
Cabinet expert en accessibilité numérique, proposant formations, audits et guides. - opquast.com↗
Référentiel qualité web complémentaire au RGAA. Excellente ressource pour renforcer vos pratiques web responsables. - Outils de tests d’accessibilité : vérifier accessibilité globale du site (wave.webaim.org↗) vérifier les contrastes de couleurs (webaim.org/resources/contrastchecker/↗)